Nel 1951, con l’intento di sostenere il flusso di esportazioni dell’Italia verso nazioni quali il Pakistan, l’Iraq, l’Iran e l’India, un gruppo di grandi realtà italiane – Mediobanca, Fiat, Montecatini e Snia – fondano la Compagnia Sviluppo Iniziative Industriali, Agricole e Commerciali – Compass S.p.A.
Alcuni anni dopo, precisamente nel 1958, Mediobanca assume il totale controllo della società acquisendo tutte le azioni societarie, per poi entrare nel 1960 nel settore del credito al consumo.
Erano gli anni del cosiddetto boom economico, e la possibilità per i cittadini di poter ottenere finanziamenti per l’acquisto di elettrodomestici di nuova generazione, fu uno degli starter della nuova economia che si andava a delineare nel paese dopo le macerie lasciate dalla Seconda Guerra Mondiale.
La denominazione viene modificata semplicemente in Compass S.p.A. nel 1962.
Nel corso degli anni l’impresa abbraccia altri settori, come quello dei leasing nel 1970, o dei mutui immobiliare, con la costituzione – nel 1991 – della Micos Banca.
Il settore del recupero crediti viene annesso nel 2001, quando Compass acquista direttamente dalla RCS la Creditech.
Con la diffusione del settore fintech, e con le nuove tecnologie digitali a disposizione del settore finanziario, Compass ha potuto diventare, nel 2013, un istituto autorizzato dalla Banca d’Italia per l’emissione di moneta elettronica. Autorizzata dalla Banca Centrale Europea, diventa Compass S.p.A. nel 2015.
Oggi è una delle più grandi e importanti realtà nazionali nel settore creditizio, ed è la più conosciuta dagli italiani per il credito al consumo.
Lo slogan aziendale è “E’ bello starvi vicini”.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Compass.
Ecco l’indirizzo completo della sede legale e della direzione generale:
Compass Banca S.p.A.
Via Caldera, 21
20153 – Milano
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
Ed è attiva anche una numerazione telefonica esclusivamente dedicata alla ricezione dei fax:
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC):
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Compass online.
Attraverso la piattaforma web ufficiale è possibile chiedere un finanziamento, il cui perfezionamento dipende dalla documentazione che è necessario inoltrare e dall’eventuale approvazione da parte di Compass, ma anche fare richiesta per ottenere una carta di pagamento o ai servizi digitali Compass Pay, e chiedere un prestito con la formula della Cessione del Quinto.
Per leggere tutte le informazioni relative alle varie proposte finanziarie di Compass, si può accedere alla varie sezioni che sono presenti nella barra superiore della homepage.
Per inoltrare la richiesta di finanziamento o di ottenere uno degli altri servizi finanziari, si può andare direttamente presso una delle sedi Compass dislocate sul territorio nazionale, oppure inviare la richiesta online: ecco il link su cui cliccare per accedere alla sezione diventa cliente Compass.
Chi preferisce recarsi direttamente presso una delle filiali, può trovare gli indirizzi di quelle più vicine utilizzando lo store locator integrato al sito.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Il servizio di assistenza clienti di Compass si articola tra il call center, l’assistenza clienti online, il servizio di assistenza tramite posta elettronica e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Per chiedere informazioni sui prodotti Compass, o per fissare un appuntamento in sede, digitare il numero verde gratuito:
Il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica 24 ore su 24.
Per i possessori del sistema di pagamento CompassPay e delle carte di credito erogate da Compass, che hanno necessità di assistenza, ecco i numeri dedicati:
Il servizio di assistenza clienti online di Compass è riservato a chi è già cliente e in possesso dei codici di accesso all’area privata.
Il link per accedere alla sezione dedicata è il seguente: accedi alla tua area personale.
Accedendo alle pagine ufficiali di Compass presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.
Infine, ecco i link di accesso alla pagina di presentazione aziendale di Compass presente su LinkedIn, e quello per visitare il canale video su YouTube.
Opinioni degli utenti:
Non vi consiglio di scegliere compass, se hai bisogno di qualcosa, ti fanno girare da pertuto, e se chiami, talvolta ti chiudono la chiamata al naso mentre sta parlando, è molto peggiore
Gazie per la comprehensione
Ho avuto la possibilità di chiedere un primo prestito a Compass di Modena, in soli 3/4 giorni mi è stata liquidata la somma richiesta, in un secondo tempo ho chiesto un altro finanziamento a cento di Ferrara, anche in quel caso la somma richiesta mi è stata liquidata nel giro di 3/4 giorni
In tutti e due i casi(Modena e Ferrara) ho trovato personale gentile e molto preparato
non si riesce a parlare con un operatore. sono cliente e non trovo il codice finanziamento, quindi non riesco a contattare nessuno
HO CHIAMATO, NEL GIRO DI CIRCA 45 GIORNI, ALMENO 4 VOLTE CHIEDENDO SE POTESSERO MANDARMI COPIA DEL CONTRATTO DI FINANZIAMENTO.
L'OPERATRICE DI TURNO RIFERIVA CHE AVREBBE PROVVEDUTO AL PIU' PRESTO;L'ULTIMA CON LA QUALE HO PARLATO RIFERIVA DI NON SAPERE NULLA DELLE PRECEDENTI CONVERSAZIONI E MI ASSICURAVA CHE AVREBBE FATTO SPEDIRE L'INDOMANI IL CARTACEO.
SONO ANCORA AD ASPETTARE DAI PRIMI GENNAIO.
ESPERIENZA PESSIMA
SERVZIO PESSIMO HO TARDATO A PAGARE DI QUALGHE GIORNO LA PRIMA RATA DI
68,51 euro E SUBITO SONO CONTATTATO DALLA FIRE SOCIETA RECUPERO CREDITI C
CONTINUE TELEFONATE DA PARTE DI GENTE ARROGANTI E MALEDUCATE.
MI PENTO AMARAMENTE DI AVER SCELTO LA COMPASS PER UN PRESTITO
LA SCONSIGLIERO A TUTTI.
VERGOGNA
Presso la filiale di Matera, pessima esperienza e personale scortese e incompetente.
Una vergogna. Assenti in tutto: cortesia, efficacia, velocità “0”
Pessimi e aggiungo con tassi altissimi spero di stare bene e terminare il finanziamento mai più mi rivolgerò a COMPASS per un finanziamento, il consulente che hanno nel mio paese si fa negare a telefono è andata mia moglie in ufficio e lui gli diceva di a tuo marito che lo chiamo io tra un oretta sono passati 15 giorni sto ancora aspettando quella chiamata.
Assistenza pessima, inesistente, sto aspettando da giorni per avere un conteggio estintivo ma non riesco a contattare nessuno. la mail inviata con i documenti richiestomi è stata cestinata senza aprirla. non so se rivolgermi ai carabinieri.
Una vergogna. Assenti in tutto: cortesia, efficacia, velocità "0"
Sto cercando di contattarli da giorni, al telefono non rispondono, alla mail non rispondono. Io non so come fare e mi rimangono una transazione negata e uno storno non ricevuto. Io non ho parole.
pessimi
esperienza negativa per motivo grave ho saltato una rata dopo 3 giorni vengo bersagliato da telefonate sul mobile e whatsapp con esplicite minacce di pagare entro ndeterminati giorni li rispondevo che era mia intenzione pagare ma avevo dei soldi vincolati in banca è come li sbloccavo facevo immediatamente pagato del dovuto che ho fatto con gli interessi maturati nel frattempo gli trasmettevo ricevuta bonifico è cominciano a contestare che non si legge bene avvicina un po di piu non si vede tutto è cosi via fino al giorno 18 di febbraio mi intimidano di andare subito in banca per fare copia estratto conto con la dicitura del bonifico è inviarlo immediatamente via email la mia consulente della banca a titolo di favore mi faceva questo favore in quanto causa covid bisogna prenotare giorni prima lo fatto parlare con operatore recupero crediti che gli ha detto cosa voleva è come fare in tutto questoho passato un mese di inferno stress depressione faccio presente il tutto a Compass in cui mi risponde che è la prassi perche per loro siamo animali da mungere comunque è pronta querela recupero crediti per stalking telefonico ho tutti messaggi è poi a ruota perche molte volte anche gli animali si ribellano è tirano calci meditate gente ha mi hanno mandato una pec che mi puliro una cosa
Sono vergognosi… a dir poco.. mi è stata bloccata la carta di credito easy COMPASS , che tra l’altro ho pagato con un bonifico unico la rata , quando doveva essere premura della COMPASS spedirmi a casa i bollettini dei relativi mesi, quindi a tutt’oggi non sono debitore!!! E loro che fanno bloccano la carta addirittura fino al 5 marzo 2022 !!! Quando ad avvenuto pagamento la carta se bloccata deve essere automaticamente sbloccata!
Considerando che usando la carta loro ci prendono gli interessi!!!
Comunque detto ciò COMPASS bocciata! Del resto ci sono oggi giorno tante filiali concorrenti che non procedono assolutamente in questo modo! Imparate a lavorare!
Mi astengo nel proseguire!
Lorenzo Aquilanti!
Una cosa vergognosa, impossibile contattare sia telefonicamente che per email
Ho solo bisogno di cambiare la vecchia email con una nuova
Giuliano Ostanello
Ho ereditato un prestito, accettandolo con riserva.
Senza la situazione debitoria non posso fare la successione. Mi fanno telefonate a raffica dimostrando un arroganza e una ignoranza incredibile, non ascoltano e non ti passano nessuno che capisca la situazione ponendovi rimedio .....senza la situazione debitoria non vedranno mai i soldi...mi sembra semplice...