I servizi di video streaming hanno modificato, a livello internazionale, il modo di usufruire di contenuti di ogni genere.
Molte sono le aziende che sono sorte negli ultimi anni intorno a questo tipo di servizio e di business, e tra le più recenti, c’è da segnalare Dazn, nome commerciale della Perform Investment Limited.
Quest’azienda, fondata con sede a Londra nel 2015, ha lanciato i suoi servizi di video streaming iniziando a proporli in Austria, Germania, Svizzera e Giappone un anno dopo la fondazione. Il successo è stato immediato, tanto che un anno dopo ancora, arriva l’espansione a livello internazionale: attualmente opera infatti in circa 30 nazioni e si avvale del lavoro di 3.000 dipendenti nei vari settori.
La peculiarità di Dazn, che rende dissimili i suoi servizi dagli altri operatori dello stesso settore, è che propone esclusivamente contenuti video sportivi. È quindi immaginabile l’interesse, a livello internazionale, che un servizio di nicchia, ma di una nicchia molto seguita ovunque, possa avere.
Oltretutto, i numeri sono davvero interessanti: ogni anno, Dazn offre circa 8.000 eventi sportivi solo in Germania, tra cui la Formula 1 e la Premier League.
Per ciò che riguarda invece la Europe League e la Champions League, i contenuti sono disponibili anche in Austria, Canada e Giappone per ciò che riguarda la stagione 2018/2019.
L’arrivo in Italia è recentissimo: nel Luglio 2018. La piattaforma messa a disposizione permetterà agli abbonati al servizio di godersi la stagione sportiva in esclusiva, sia per ciò che riguarda la Serie B sia per ciò che concerne tre partite di Serie A, e queste sono state rese possibili grazie a un accordo stretto con Mediaset Premium, che ha deciso di permettere la fruizione – gratuita – delle partite di Serie B e di tre partite di Serie A.
Non basta: non appena Dazn si è affacciata in Italia, anche Sky ha pensato bene di stringere un accordo di questo genere: attraverso un accordo commerciale con l’azienda britannica Perform, potrà a sua volta trasmettere e tre partite di Serie A – acquistate in forma esclusiva da Dazn – oltre a tutte le partite di Serie B, attraverso la piattaforma di video streaming SkyQ e proponendo agli abbonati un canone vantaggioso.
Entrando più nel particolare, l’offerta di Dazn per gli abbonati al servizio, prevede la visione di tre partite in esclusiva, per ogni giornata di Serie A, per un totale di ben 114 match.
Dazn, per ora, ha acquisito per l’Italia un diritto triennale – periodo 2018/2021 – per una limitata serie di incontri, ma non è detto che gli accordi non si espanderanno.
Insomma: grande fermento intorno al mondo del Calcio e dello streaming video.
Oltre tutto ciò, interessante la proposta ai nuovi utenti: è possibile, infatti, provare il servizio – gratuitamente – per 30 giorni. Al termine del periodo di prova, si può decidere se confermare l’abbonamento oppure no, pagando la quota di abbonamento mensilmente invece che in un’unica soluzione.
Considerando quindi il grande interesse che suscita questo tipo di servizio, ecco di seguito diverse informazioni relative all’azienda, ai metodi di contatto e molto altro.
Ecco l’indirizzo completo dell’azienda:
Perform Investment Limited
Hanover House,
Plane Tree Crescent,
Feltham, TW13 7BZ
Regno Unito
Il fulcro delle attività è, ovviamente, la piattaforma web. Per accedere cliccare sul link: Dazn online.
La prima cosa da fare, per usufruire dei servizi, è quella di creare un account personale. Per farlo, basta accedere a questo modulo: crea il tuo account Dazn. Come accennato prima, il primo mese è totalmente gratuito, e se non si è convinti, si può recedere in qualsiasi momento entro i 30 giorni gratuiti.
Per i clienti di Mediaset Premium, in considerazione degli accordi stipulati accennati prima, la registrazione deve essere effettuata dal link: Mediaset Premium-Dazn.
Per i clienti Sky che desiderano poter seguire gli eventi sportivi proposti grazie all’accordo stipulato con Dazn, ecco il link da visitare: Sky con Dazn.
Non esiste, almeno per ora, un servizio nazionale di assistenza clienti, ma può essere molto utile la lettura di questa sezione, che risponde a molti quesiti che possono venire in mente a un nuovo abbonato: tutto ciò che devi sapere su come utilizzare Dazn.
Sulla piattaforma web, esiste però la possibilità di entrare in contatto via chat con un operatore. Basta scorrere la homepage fino in fondo, e cliccare dove appare la scritta Chat per veder apparire la casella in popup.
Inoltre, è possibile contattare l’assistenza compilando il modulo online contattaci, e selezionando – dal menù a tendina – l’opzione che meglio rappresenta il visitatore.
Per seguire le novità e le offerte di Dazn, è possibile accedere ai vari profili social, anche per avere un contatto diretto col team che si occupa della gestione della comunicazione social.
Ecco quindi il link alla pagina ufficiale, in Inglese, su Facebook, il profilo italiano su Twitter e quello – sempre italiano su Instagram. Segnaliamo infine la possibilità di contattare il team supporto Dazn sul profilo Twitter.
Stai avendo problemi con Dazn? Niente paura, grazie al nostro servizio Down Radar puoi capire subito se ci sono probemi diffusi alla rete Dazn. Utilizzalo per capire se ci sono dei disservizi in corso e per individuare l’ora migliore per contattare il servizio clienti.
Opinioni degli utenti:
La scandalosa telecronaca di Genoa-Venezia (oggi, 22 luglio 2023) mi induce quasi a spegnere il mio abbonamento. Era solo un'amichevole, d'accordo, ma fra due squadre importanti. Per tutto il primo tempo molte delle principali azioni del Venezia (in diretta o in replay) sono state coperte dall'apparizione dello stemma del Genoa; perfino il rigore di Pojanpalo in diretta: si è potuto vedere solo in replay. Poi a quattro minuti dalla fine la partita è scomparsa e sono passati altrettanti minuti di pubblicità: la partita è riapparsa solo nei minuti di recupero. Ma per questo servizio e per vedere la pubblicità al posto della partita devo anche pagare di più l'abbonamento?
Il collegamento con Inter Lecce e' partito dopo 15 minuti inizio partita, mio fratello che condivide con me la visione si e' visto oscurare i 20 minuti finali. episodi che periodicamente disturbano.buona giornata.
Buona sera, l'assistenza clienti è inesistente, minuti di attesa al telefono per poi sentire un nastro registrato che informa che tutti gli operatori sono occupati e di riprovare più tardi. Efficacia zero, velocità nella risoluzione del problema zero.
Per colpa di DAZN non ho potuto vedere la partita né su PC, né su tablet, né su Smartphone.
Collegamento indecente. non riesco a vedere la partita, solo a tratti.
Mi vergognerei di chiedere soldi alle persone per una simile trasmissione.
Il giudizio riguarda anche fastweb con la linea Wi-Fi
Il servizio è pessimo! Ho pagato la prima rata,non riesco a vedere nulla,il servizio clienti mi tiene in attesa decine di minuti e non risponde, la chat idem.
Voglio indietro i miei soldi!,
per la seconda sera si è verificato un problema un bel inizio campionato ha fine mese si verifichera un problema anche sulla mia carta che schifo
Il servizio fa schifo. E' un furto
E una vergogna già alla prima di campionato non si riesce a vedere le partite ma tanto loro in pagamento loro lo prendono sempre prima …e poi aumentano sempre i prezzi e propio scadente
Il servizio più pessimo che ho vissuto in 62 anni di vita.
Al numero verde è solo musica e la chatt di whatsApp che doveva aiutare i clienti idem fai i messaggi e la risposta è: Grazie per averci contattato Dazn uno dei nostri agenti sarà presto in contatto con te...........................poi spariti dalla chatt. Mancanza di rispetto per chi paga è usufruisce un servizio scadente in tutto.
È una vergogna! Un servizio così scadente meriterebbe un intervento sanzionatorio dell'Autority.
Truffatori
Servizio inesistente
Una cosa vergognosa. Ti bloccano l'account e non c'è nessuno con cui parlare. Arrivano mail con la richiesta di fornire il numero di carta di credito! Anche un bambino capisce che non vanno forniti dati sensibili in questa maniera. Assurdo! Assurdo sopportare tutto questo. Assurdo che venga consentito!
Nel pomeriggio tutto bene,la sera non sono più riuscito ad entrare in dazn e non ho potuto vedere la partita Iuve-inter malgrado tantissimi tentativi. Non credo che rinnoverò l'abbonamento con tim.
Un mio sintetico giudizio a seguito dell'esperienza che sto avendo con DAZN:
DAZN = una schifezza assoluta
Stò cercando di capire perchè mi sono stati addebitati per due mesi (ottobre 21e marzo 22 oltre la quota mensile ulteriori 19,99 per volta nessuno è stato in gradi si darmi una spiegazione