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La storia di Acea inizia nel 1909, a Roma, quando venne creata la AEM, il cui acronimo significava Azienda Elettrica Municipale. La luce elettrica iniziava a diffondersi nel nostro paese, e la città di Roma decise di fondare un’azienda che si occupasse dell’erogazione del servizio d’energia elettrica per i privati e per la pubblica amministrazione capitolina.
Diversi anni dopo, in piena era fascista, l’allora governatore di Roma affida alla AEM la realizzazione e la gestione delle reti idriche, per la distribuzione dell’acqua in città e degli acquedotti: era il 1937 e la denominazione aziendale fu modificata in AGEA, che significava Azienda Governatorale Elettricità e Acque.
Era appena stata aperta una prima centrale, quella di Montemartini, in grado di distribuire i servizi alla città di Roma, quando, alla fine della Seconda Guerra Mondiale la AGEA subisce una nuova modifica nella denominazione, divenendo ACEA: Azienda Comunale Elettricità e Acque.
In anni più recenti, parliamo della metà degli anni ’60, ACEA acquisisce la gestione idrica della capitale e nel 1985, viene anche avviato un servizio di depurazione delle acque.
Pur mantenendo lo stesso acronimo, nel 1989 l’acronimo viene modificato in Azienda Comunale Energia e Ambiente. Nel 1998, ACEA diventa s.p.a. ed viene quotata in Borsa nel 1999.
Oggi Acea è l’azienda che – dopo la similare ENEL – controlla e gestisce la distribuzione dei servizi elettrici e idrici nella Capitale, oltre alla fornitura di gas e ai servizi ambientali.
Indirizzo e contatto telefonico di Acea S.p.A.
La sede centrale di Acea s.p.a. si trova a questo indirizzo:
Acea Spa
p.le Ostiense 2
00154 Roma.
Il numero del centralino risponde allo:
- 06 57991
Numero verde Acea per assistenza tecnica
Acea mette a disposizione della clientela, un numero verde gratuito, che risponde all’800 13 32 28. Il servizio è attivo dal lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 16:30, escluse domeniche e festivi.
Numeri telefonici Acea per la segnalazione di guasti
Nel caso in cui vi troviate nella necessità di dover segnalare un guasto sulle linee elettriche, dell’acqua o del gas, ecco i numeri telefonici da contattare:
Settore elettricità
Per chiamate da Distretto telefonico di Roma: Numero verde 800130336
- Gratuito da rete fissa
- Selezionare opzione 1
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta
Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma:
Per chiamate da cellulare: numero nero 0645400396
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Dotarsi del numero Pod presente sulla bolletta
Luci cimiteriali (escluso cimitero Laurentino)
Numero verde 800130330
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
- Sabato dalle 08:00 alle 13:00 (eccetto festivi)
- Gratuito da rete fissa
Numero Nero 0645698221
- Attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00
- Sabato dalle 08:00 alle 13:00 (eccetto festivi)
- Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore
Settore Acqua
Per chiamate da Distretto telefonico di Roma, provincia e cellulare, numero verde 800130335
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Dotarsi del codice di avviamento postale per il quale si vuole segnalare il guasto (CAP)
Per chiamate da Distretto telefonico di Frosinone, provincia e cellulare: numero verde 800191332
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e cellulare
Per chiamate da Distretto telefonico di Benevento: Numero verde 800511717
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Numero verde 800098599
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gratuito da rete fissa e da cellulare
Gori: Numero verde 800218270
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Publiacqua: Numero verde 800314314
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Acque – Basso Valdarno (Toscana): Numero verde 800983389
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Umbra Acque: Numero verde 800250445
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Acquedotto del Flora: Numero verde 800356935
- Gratuito da rete fissa e cellulare
- Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Piattaforma web
Per avere informazioni dettagliate relativamente ai servizi distribuiti in abbonamento da Acea, è utile collegarsi alla piattaforma web, che trovate cliccando al link: Acea online.
E’ possibile effettuare la registrazione gratuita al sito, anche se non si è clienti, semplicemente compilando il modulo online a disposizione degli utenti.
E’ utile procedere con la registrazione al portale, in quanto, dopo averla effettuata e per i clienti Acea, è possibile usufruire di una serie di servizi utili che possono essere gestiti online in piena autonomia, come ad esempio il pagamento delle fatture, la segnalazione di un guasto o l’invio dell’autolettura.
Se non vi siete mai registrati, scegliete l’opzione apposita, che trovate a questo link: registrati. Qualora siate registrati alla precedente versione della piattaforma di Acea, utilizzate questo modulo per aggiornare e trasferire i dati del vostro account sul nuovo sito, da questo link: aggiorna
La piattaforma è suddivisa in reparti. Notate in alto a sinistra le scritte: Acqua, Energia, Illuminazione. Ognuna di queste sezioni è dedicata ai settori specifici dei servizi erogati in abbonamento. Accedendo alle varie sezione, si può usufruire di una serie di servizi online, tra i qual:
- Autolettura
- Visione della bolletta
- Voltura del contratto
- Attivazione e gestione del contratto
Contatti email e PEC di Acea
Sempre sulla piattaforma web, esiste una pagina in cui sono elencati tutti gli indirizzi email e quelli di Posta Elettronica Certificata, con la spiegazione – per ognuno di essi – dell’eventuale utilizzo.
Trovate la pagina cliccando sul link: indirizzi email e PEC Acea.
Presenza sui social
Acea S.p.A. è presente sui social con una pagina su Linkedin, una pagina su Flikr e un canale su YouTube
con il nuovo sito non riesco a inserire la lettura contatore acqua
buonasera, dopo 5 giorni di tentativi, non riesco ancora ad accedere al servizio on line. Mi risulta account bloccato