Assistenza clienti Bartolini: le opinioni degli utenti

BRT è il marchio di un colosso del settore delle spedizioni espresse e rappresenta le consonanti iniziali del nome Bartolini.

L’azienda fu fondata a Bologna nel 1928 da Divo Bartolini che la registrò con il suo cognome. Fino all’inizio di giugno del 2011, l’impresa – che opera nel settore del trasporto nazionale su gomme per la consegna di spedizioni – continuò a esistere con la denominazione aziendale Bartolini S.p.A. fino alla modifica che l’ha trasformata semplicemente in BRT S.p.A.

Per ciò che riguarda le spedizioni internazionali, BRT ha stretto accordi commerciali con alcuni importanti realtà estere per assicurarsi la copertura del servizio di trasporto a livello mondiale.

Oltre alle spedizioni, BRT è attiva anche nel settore della logistica.

Dal 2000, una fetta del capitale sociale di BRT, pari al 20%, è stato acquistato da Poste Italiane tramite una sua importante controllata nel settore dei trasporti: la SDA Express Courier.

A causa del fatto che Poste Italiane decise di non rinnovare l’accordo economico, le stesse quote tornarono di proprietà di Bartolini S.p.A. che ancora oggi mantiene tra le figure ai vertici, eredi del fondatore.

Hai bisogno di effettuare delle spedizioni e stai pensando di contattare BRT?

Sei già cliente, privato, business o aziendale, ma hai necessità di chiedere assistenza o informazioni?

Stai leggendo la pagina giusta, quella del sito di informazione online assistenza-clienti.it dedicata a BRT S.p.A. per fornirti tutte le soluzioni per entrare in contatto con il loro centro di assistenza clienti. Le trovi elencate nei prossimi paragrafi, quindi continua a leggere e prendi nota dei dati che ti interessano.

Assistenza clienti BRT online

Iniziamo la carrellata di informazioni di contatto con il centro di assistenza clienti del corriere BRT con l’accesso alle soluzioni online.

Accedi cliccando sul seguente link: centro di assistenza clienti online BRT.

L’accesso a questa sezione del sito ti darà l’opportunità di chiedere informazioni e assistenza attraverso la compilazione dei moduli a seconda degli argomenti che ti interessano.

Di seguito trovi i link che ti porteranno direttamente al modulo relativo all’argomento (ogni modulo è dedicato a un argomento diverso quindi dovrai proprio cliccare sul link del tema che ti interessa)

• per segnalare una consegna danneggiata (ATTENZIONE: se la spedizione è a carico del mittente dovrai contattare chi ha spedito il pacco e non BRT);
• per chiedere un preventivo o informazioni sui costi;
• per richieste di dettagli sulla consegna;
• per segnalare un problema;
• per scoprire i servizi BRT.

Clicca quindi sul link che ti interessa tra quelli che hai trovato elencati sopra, poi compila il relativo modulo e invialo per ricevere l’assistenza che hai richiesto.

Supporto clienti BRT via chat

Vuoi avviare una conversazione in chat per chiedere informazioni su una spedizione oppure desideri modificare una consegna o altre richieste di questo genere?

Clicca sul link che trovi di seguito e collegati alla piattaforma web ufficiale di BRT.

Dopo che avrai eseguito l’accesso al sito, potrai cliccare in basso, dove vedi la piccola icona rossa e tonda. Si aprirà la casella di avvio della chat virtuale con Andrea, la chatbot di BRT che ti proporrà subito una serie di argomenti.

Clicca sul tema che ti interessa e attiverai immediatamente la procedura di assistenza virtuale via chat che risolverà la tua necessità di ottenere supporto e informazioni.

Risposte alle domande frequenti

Un’altra soluzione che hai a tua disposizione per ottenere determinate informazioni, ma senza dover passare per il centro di assistenza clienti, è rappresentata dall’accesso alla pagina che contiene le risposte alle domande frequenti.

Clicca su questo link: accedi alla pagina delle FAQ di BRT. Come puoi vedere, sulla parte alta ci sono gli argomenti, se ci clicchi sopra aprirai le domande relative a quell’argomento.

Per scoprire le risposte alle varie domande dovrai semplicemente cliccarci sopra.

Bartolini: come prenotare un ritiro

Hai uno o più pacchi da spedire tramite corriere? Puoi prenotare il ritiro presso il tuo indirizzo collegandoti al seguente link: prenota un ritiro con BRT.

Compila il modulo in ogni parte, fornendo tutte le informazioni per il ritiro e la spedizione e potrai scaricare e stampare il modulo con i tuoi dati, quelli del destinatario oltre ai codici a barre di BRT che contengono i diversi dati necessari a identificare la spedizione e altre informazioni utili per la spedizione.

Istruzioni per spedire pacchi con BRT

Prima di preparare il pacco che vuoi spedire con questo corriere espresso, leggi attentamente le seguenti istruzioni per spedire pacchi con BRT.

Si tratta di regole e normative che troverai molto utili e che ti consentiranno di effettuare una spedizione a regola d’arte.

Moduli Bartolini

Se accedi al sito di BRT, oltre ai diversi servizi online che stai scoprendo grazie alla lettura di questi paragrafi, puoi scaricare gratuitamente la modulistica che ti serve per usufruire di alcuni servizi collegati alle spedizioni e al tuo accesso alla piattaforma web.

Clicca su questo link scarica i moduli di BRT e clicca sul link del modulo che ti interessa scaricare sul tuo PC per poi stamparlo e compilarlo con i dati necessari.

Rintraccia una spedizione Bartolini

Hai una spedizione in transito e vorresti scoprire a che punto del percorso si trova?

Accedi alla seguente pagina del sito ufficiale: dov’è la mia spedizione? Sulla parte alta trovi la casella all’interno della quale dovrai inserire il codice della spedizione e poi cliccare sul pulsante di invio per ricevere l’aggiornamento del tracciamento.

BRT Fermopoint: centro di raccolta spedizioni Bartolini

Da qualche tempo è attivo anche il servizio BRT-fermopoint.

Si tratta della possibilità, per te che devi spedire uno o più pacchi, di recarti direttamente presso uno dei centri di raccolta delle spedizioni di BRT, un’alternativa al servizio di spedizione con ritiro al tuo indirizzo.

Ti interessa questa soluzione? Allora leggi le informazioni preliminari che trovi accedendo alla sezione BRT-fermopoint – spedire in pochi semplici passi.

Scopri gli indirizzi delle filiali BRT

Ci avviamo verso la conclusione di questa pagina dedicata alle informazioni di contatto e dei servizi online di BRT, questo colosso del settore delle spedizioni e in questo paragrafo stai per accedere a quest’altro servizio online molto utile: il localizzatore delle filiali BRT.

Assistenza clienti BRT sui social network

Infine, non potevamo dimenticare di segnalarti le pagine ufficiali di BRT sui social network.

Sicuramente anche tu, come milioni di persone, hai aperto uno o più profili sui diversi social network e magari hai già usato questi canali, nel corso del tempo, per comunicare con certe aziende.

Puoi farlo anche in questo caso e inviare un messaggio con una richiesta di informazioni, per esempio accedendo al profilo ufficiale di BRT su Twitter oppure sulla loro pagina ufficiale su Instagram.

Oltre a queste due pagine ufficiali ecco anche la pagina di presentazione aziendale di BRT su LinkedIn e il loro canale video su YouTube: non devi far altro che scegliere su quale social preferisci seguire questa impresa di trasporti o se scoprire i tutorial video che ti insegnano come risolvere diverse cose quando devi effettuare delle spedizioni con BRT.