ING Bank, conosciuta in precedenza con il nome ING Direct, è la banca del gruppo olandese ING, operativa in 40 paesi al mondo e presente sul territorio italiano dal 2001, quando debuttò con il Conto Arancio. ING Bank si è subito distinta dalle bance tradizonali per la sua vocazione digitale. ING ha solamente 32 filiali sul territorio e oltre il 95% delle transazioni avvengono tramite il sito web ING o le app Android e iOS.
Ad oggi ING ha circa un milione e trecentomila utenti sul territorio italiano. Utenti che quotidianamente si appoggiano all’infrastruttura ING per effettuare pagamenti, accendere mutui, chiedere prestiti o effettuare investimenti. Data la estrema digitalizzazione di ING, è fondamentale che i sistemi di online banking siano sempre efficienti, sicuri e veloci.
Tuttavia, può capitare anche a colossi della finanza come ING di incappare in problemi di natura tecnica. Problemi a entrare nell’app, SMS di autenticazione che non arrivano, e operazoni che non vanno a bon termine sono solo alcuni dei dsservizi che si possono presentare, di tanto in tanto, utilizzando servizi di home banking. A volte si tratta di problemi isolati, dovuti ad esempio al singolo account oppure imputabili ad un singolo dispositivo. Altre volte invece può trattarsi di problemi generalizzati che coinvolgono una specifica regione o l’intero paese.
Per aiutarti a capire se in questo momento ci sono problemi con i servizi home banking di ING, in questa pagina raccogliamo e analizziamo in tempo reale le segnalazioni ricevute dagli utenti. I grafici sottostanti sono pensati per aiutarti a capire se il problema che stai avendo in questo momento è imputabile al tuo accunt/dispositivo oppure se è la conseguenza di un problema sistemico di ING.
ING Bank down oggi? Dati in tempo reale
La mappa sottostante riporta il numero di segnalazioni ricevute e la loro distribuzione geografica. Consultandola puoi capire, in pochi istanti, se vi sono dei problemi con ING nella tua zona. Il secondo grafico invece riporta il numero di segnalazioni ricevute oggi e lo compara con quelle ricevute la settimana scorsa. Se la linea blu è nettamente al di sopra di quella grigia, oppure se presenta dei picchi anomali, allora è probabile vi siano dei problemi in corso. Infine, il terzo grafico mostra il trendo delle segnalazoni ricevute da inizio anno.
I problemi segnalati dagli utenti
Per concludere, nella tabella sottostante puoi visualizzare le parole chiave piu comunemente utilizzate dagli utenti per segnalare un problema:
Salve ho problemi con L app perché mi dice di aggiornarla ma non lo fa va a vuoto
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La chat che pubblicizzano come assistenza non esiste. Sul sito è specificato in base alla disponibilità degli operatori, ma non c’è modo di visualizzarla nell’area riservata anche dopo 30 minuti. Cosa significa in base alla disponibilità degli operatori? Quando vogliono i dipendenti connettersi?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mah…?
Comunque il problema con la Ing è che non hanno comunicato i bonifici parlanti entro aprile all’agenzia delle entrate, come prevede la legge. Perché?
Per questo motivo provavo a contattarli ma non c’è verso.
impossibile accedere via web: “non può essere instaurata una connessione sicura”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non funziona la c. debito ING
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buona giornata
non riesco ad accedere all’applicativo home banking. Ho un Mac Pro ….
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.IMPOSSIBILE ACCEDERE CON APP E SITO WEB
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.L’accesso all’Area Riservata via web, app e sito mobile non è disponibile a causa di un problema tecnico.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.27/07/23
Non riesco a connettermi da stamattina 27/07/2023
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non fa accedere all’area riservata sia da web che da app mobile.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La app sul cellulare non si apre.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Stamane sito e app down. E operazioni non contabilizzate. Gravissimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona l’APP
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno ho necessità urgente di eseguire delle operazioni con la Carta di Credito. Non riesco ad effettuare alcuna attività tramite App e tramite Sito
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da stamani impossibilità di accesso dalla APP
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non accedo nè all’app nè al sito. assistenza clienti mi ha disattivato token ed ora non riesco ad attivarlo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sito e app non funzionanti. Segnalato problema tecnico in risoluzione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Impossibilitata ad accedere alla mia area personale
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Impossibile accedere alla app mobile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.r’ tutto il giorno che non riesco a connettermi al sito e ad accedere all’area riservata
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad accedere all’area riservata del sito web.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Firefox mi interrompe la connessione per sospetto phishing
non possibile accesso al sito
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.problema accesso all’app
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongorno. Come altri utenti anch’io ho problemi ad accedere alla area clienti utlizzando pc, impossiible effetture il collegamento col cellulare in tempi stretti, una volta inseriti i dati richiesti password e token mi si ripropone la schermata iniziale sul pc e cosi avanti di nuovo…. ho notato che la schermata sul pc è cambiata , ho anche provato ad aggiornare la app sul cellulare ma non è cambiato nulla. l’operaizone che dovevofare alla fine i l’ho conclusa in 5 minuti utilizzano il cellulare ma cosi non va . Grazie Mazzetti Massimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad accedere all’home bankng dopo avere inserito le credenziali e autorizzato da app ritorna alla schermata iniziale, creando un loop, inoltre ho visto che la schermata di accesso è cambiata, il problema risale a ieri 19.07 Il Pc portatile utilizzo Linux ed il browser è Firefox.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Cordiali saluti a disposizione per ogni chiarimento. Walter Micheluzzi
ho problemi ad accedere alla mia area riservata del sito.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.mi esce sempre:troppo tentativi falliti accesso sospeso per motivi di sicurezza,
problema nell’accesso dall’applicazione sul cellulare. non sono riuscita ad autorizzare il login sul pc
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riesce ad accedere. Va in down dopo l’inserimento del pin. Sull’app sono riuscita ma manca completamente la sezione carte di credito: non è visualizzabile.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riesce a fare nemmeno il login, appena inserito il primo codice si ferma per problemi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.app non si apre da un po di giorni
grazie Donatella Ceccato
Non riesco a ultimare il pagamento di un biglietto aereo per problemi con app ING
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si carica la pagina di accesso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.impossibile aprire il mio profilo sia da app che da pc. non riesco ad effettuare login
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Impossibile vedere la lista movimenti da app
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.SMS con codice OTP non viene mandato. Impossibile accedere
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il conto mi dice che non è operativo, non mi fa fare pagamenti sui pos; non mi fa prelevare. appena apro la App vado sul saldo conto arancio ed esce scritto che il conto potrebbe non essere operativo e di contattare il servizio clienti che giustamente chiude alle 18. Non mi fa far nulla ne bonifici ne vedere le mie coordinate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Difficoltà di connessione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.il sito è lentissimo, non mi permette di fare operazioni
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il call center non è raggiungibile, né è possibile contattare un operatore perchè la chiamata viene chiusa in quanto è richiesto di aggiornare i dati personali.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ASSURDO !!!
Sia l’app che il sito web richiedono all’accesso di aggiornare i dati personali.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Eseguito e confermato l’aggiornamento il sito ripropone la stessa richiesta e non consente di utilizzare né l’app, né il sito, né il call center.
il 6 maggio ho effettuato un
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.bonifico, ho seguito la procedura che prevede la spedizione via mail dei documenti richiesti, ma a tutto oggi 8 maggio non ho ancora ricevuto lo SMS di conferma, e pensare che avevo una certa urgenza di esecuzione.
ho contattato il servizio clienti il quale non ha saputo darmi una risposta convincente.
Non riesco ad entrare nel mio conto tramite pin
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La carta di debito Rifiuta tutte le transazioni, ho provato in tre esercizi diversi ed è sempre lo stesso problema.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.E’ da ieri sera che tento, inutilmente, di accedere alla mia pagina, ricevendo sempre lo stesso messaggio di errore.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.purtroppo e’ da ore che non funziona l’app da cell e neanche da computer
mi dice che che aggiornare il questionario ma non mi fa entrare nell’area clienti
ho dovuto ripetere piu’ volte i codici e ho sbagliato token cosi e’ bloccato e non si riesce a cambiarlo
un disastro dovevo fare operazioni urgenti
Non riesco ad accedere da Pasqua al sito ing direct sia da app che da computer
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sto provando ad aprire il
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Conto ma e’ un incubo. Nonostante abbia fatto tutti i passaggi e sia pure andata a fare l’identificazione presso la filiale di Bergamo , ancora compare che stanno verificando i miei dati mentre il servizio clienti mi fa mettere codice cliente e data di nascita e dice che sono ereati. Mi stto spazientendo