Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Si scrive PayPal, si legge pagamenti digitalizzati. Quest’impresa americana che opera nel settore dei pagamenti digitali, è la prima a livello mondiale ad aver aperto un settore simile. Fondata nel 1999 a Palo Alto, in California, in realtà la sua storia era iniziata nel 1998, quando fu ideata dalla Confinity, una società della Silicon Valley che operava nel settore dello sviluppo di software.
Confinity si fuse poi, nel 2000, con la compagnia di servizi bancari X.com che era stata fondata da Elon Musk.
A fronte di una serie di accadimenti avvenuti in breve tempo, la X.com a partire dal 2001 prese la denominazione PayPal e, nel giro di un solo anno, questa novità portò l’impresa di pagamenti digitalizzati a espandersi a livello internazionale, divenendo un servizio pubblico di pagamenti digitalizzati.
La crescita fu esponenziale, tanto che in capo a pochi anni PayPal divenne un vero colosso del settore fintech, con una parentesi – tra il 2002 e il 2015 – in cui fu controllata da eBay. Nel 2015 ecco arrivare la quotazione in Borsa contemporaneamente alla scorporazione da eBay.
Oggi PayPal rappresenta un vero colosso nel settore delle transazioni digitali, copre il mercato di riferimento a livello mondiale e tra le altre cose, offre alla clientela la possibilità di compravedita di criptovalute da effettuare direttamente online dal proprio conto virtuale.
Ora che sai qualcosa di più su questa impresa, vorrai sapere tutto su come entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di PayPal, giusto?
Questa pagina del sito assistenza-clienti.it è dedicata proprio a questo approfondimento, quindi continua la lettura dei prossimi paragrafi per scoprire tutte le informazioni che stavi cercando…
Assistenza clienti PayPal via telefono
La prima soluzione per entrare in contatto con il centro di assistenza telefonico di PayPal è costituita dal call center.
Anche se non hai ancora un account su PayPal e magari vuoi ricevere maggiori informazioni e preferisci il contatto telefonico, puoi digitare dal tuo cellulare il seguente numero e parlare con un loro consulente:
- 06 8938 6461
Lo stesso numero puoi utilizzarlo se sei già cliente, ma in tal caso procedi prima con l’accesso al tuo account inserendo i tuoi dati di login sul modulo di accesso e poi richiedi il codice monouso che ti servirà per velocizzare il contatto e farti identificare immediatamente da chi ti risponderà.
Per leggere le informazioni su come ottenere il codice di accesso, dopo aver effettuato il login vai alla sezione contatti di PayPal.
In alternativa, chiama gratuitamente da telefono fisso al numero verde:
- 800 975 345.
Ti trovi all’estero? Il numero che devi comporre è il seguente:
- +39 06 89386461
Il servizio di assistenza telefonico di PayPal è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:30.
Assistenza telefonica PayPal Lottomaticard
Se devi chiedere assistenza sulla carta PayPal Lottomaticard, hai a disposizione un numero telefonico dedicato che è il seguente:
- +39 06 89329
In alternativa, puoi scrivere inoltrando la tua richiesta di assistenza alla casella di posta elettronica: info@lottomaticard.it
BUONO A SAPERSI: quella che hai appena scoperto è l’unica casella di posta elettronica che PayPal mette a disposizione della clientela per chiedere informazioni e assistenza esclusivamente dedicata alla carta di pagamento Lottomaticard.
Risposte alle domande frequenti
Prima di creare il tuo account desideri scoprire altre informazioni utili? In alcuni casi, almeno per certi tipi di domande, forse puoi evitare il contatto con il loro centro di assistenza clienti.
Come? Semplicemente accedendo alla pagina delle FAQ di PayPal, che contiene una serie di domande generali con le relative risposte.
Come aprire un conto PayPal
Per ottenere tutti i servizi di assistenza clienti offerti da PayPal, devi essere un utente registrato alla piattaforma web.
Per procedere alla creazione della tua area personale, compila il seguente modulo di registrazione online con i dati richiesti selezionando per prima cosa se vuoi aprire un account personale o business, poi clicca sul link di attivazione del tuo profilo, che riceverai sulla casella di posta elettronica che hai utilizzato per registrarti.
Dopo aver creato il tuo profilo potrai accedere alle altre soluzioni di assistenza come per esempio la chat o il centro risoluzioni.
Attraverso la chat e il centro risoluzioni, ma anche la telefonata con pin che trovi nell’area dedicata all’assistenza, potrai velocizzare le tue richieste, dal momento che gli operatori potranno visualizzare la tua posizione di utente registrato.
Chiedi alla Community PayPal Italia
Una soluzione interessante per te che hai bisogno di ottenere informazioni o anche assistenza è rappresentata dalla Community PayPal Italia. Per interagire attivamente all’interno della Community, ti basterà inserire i tuoi dati di login, gli stessi che usi per accedere al tuo account su PayPal.
Sulla Community trovi milioni di utenti iscritti e migliaia di discussioni, puoi anche aprirne una tu o partecipare a quelle che ti interessano.
Assistenza clienti PayPal sui social network
Eccoci arrivati all’ultimo paragrafo di questa pagina di approfondimento sulle soluzioni di contatto per chiedere informazioni e assistenza a PayPal: quello dedicato alle loro pagine ufficiali sui social network.
Prova ad accedere alla pagina ufficiale di PayPal su Facebook e a inviare la tua richiesta di informazioni inoltrando un messaggio: ti basterà cliccare in alto a destra dove appare il pulsante su cui appare la scritta “Invia messaggio“.
Preferisci altre piattaforme social? Online troverai il profilo ufficiale di PayPal su Twitter, la loro pagina su Instagram oltre – ovviamente – al profilo aziendale pubblicato su LinkedIn.
Dopo una lunga chiamata per poter accedere ad un account dopo il cambio di numero di telefono per autenticazione a due fattori, dato che l’sms sul mio numero non arrivava, ho fornito un altro numero e sono rimasto in attesa di un altra chiamata per re-inviarmi il codice di accesso a due fattori.
Tale chiamata non è mai stata fatta ed è passato almeno un mese, se non di più.
Attualmente ho una pratica aperta per una contestazione per un pacco non ricevuto.
Per 2 gg. mi hanno inviato una mail dove mi viene chiesto di inviare denuncia alle forze dell’ordine.Probabilmente la società paypal non sa che la denuncia si presenta quando si configura un reato(furto,truffa ecc.) per poi inoltrarla alla procura della Repubblica per accertare il reato.
Nel caso in cui l’utente non ha ricevuto il pacco,essendo un problema di logistica,non c’è reato e quindi non accettano questo tipo di denuncia.Inoltre è diventato macchinoso contattare l’assistenza sia per telefono sia sulla loro pagina.Credo che le vendite sul web caleranno e non di poco poichè l’utente non si sente più tutelato e anche perchè i venditori hanno aumentato notevolmente i pezzi sia dei prodotti che del trasporto.
Ho letto le recensioni di paypal su trustpilot notando che altri utenti hanno ricevuto la richiesta di inviare copia della denuncia e tutti allibiti.
Aperto un reclamo, chiuso negativamente da Paypal con una scusa pretestuosa accampata dal venditore
Dopo dieci minuti di attesa per una risposta, per un attimo sento un vociare e poi cade la linea questa telefonata allo 06,,, ho provato con l’800…… ancora meglio uno squillo e chiude la telefonata complimenti qianto prima mi libero di questo servizo ch avevo cda unaq decina d’anni!
cari signori
ho effettuato un pagamento su un sito con pagamento paypal , subito dopo che ho effettuato il pagamento ho ricevuto una mail dal venditore che invece di aver comprato un x di prodotto mi ha confermato tt altro e ho prontamente aperto una contestazione che paypal poi mi ha chiuso dicendo che dovevo aspettare un tot di giorni e la eventuale mancata consegna della merce . oggi che ho chiesto di aprire la contestazione mi dicono che non e’ possibile perchè i soldi non sono stati inviati su una societa ma su un conto privato e che loro nn possono far niente cio’ significa che paypal non e’ sicuro e che apre i conti senza controllare le identità
Servizio pessimo. Per aver fatto richiesta rimborso per merce Alixexpress quietanzata , poi sparita dal mio account e mai arrivata Paypal mi ha notificato di non usare più i suoi servizi senza una motivazione. Nonostante ciò le due pratiche di reclamo sono proseguite , paypal ha ricevuto la risposta del venditore ed il reclamo è stato rifiutato senza darne una motivazione. Non è per l’esiguita della somma persa circa 70 euro che mi lamento , ma per il trattamento inurbano ricevuto e per la totale mancanza di riscontri obbiettivi. Il cliente sembra essere subordinato e privo di qualsiasi ragione.
Salve. Per me Payl e’ un ottimo sito.Ho avuto aiuto da agenti bravi, preparati ed efficienti, uno di questi e’ Mario, persona molto seria e responsabile.❤️. Ringrazio il team Payl.Distinti saluti. Maria