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Oggigiorno le carte di credito prepagate sono sempre più diffuse e richieste. Ecco perché i gruppi bancari propongono sempre nuove soluzioni alla clientela ma anche a chi non ha un conto corrente.
Effettivamente, le carte di credito prepagate di ultima generazione, offrono servizi accessori che le rendono del tutto simili a un conto corrente, essendo fornite – in molti casi – anche del codice IBAN, che permette la ricezione e invio di bonifici e altri servizi interessanti.
Nella panoramica delle carte di credito prepagate, Hype si piazza tra quelle che stanno cambiando ancor di più le abitudini di acquisto e transazioni finanziarie delle persone comuni.
Lanciata dal Gruppo Banca Sella, Hype è una carta di credito gestibile attraverso una APP sviluppata ad hoc.
E’ a tutti gli effetti una sorta di conto corrente digitale, che si utilizza esclusivamente tramite Smartphone ed è fornito quindi di codice IBAN e che permette non solo le normali transazioni di pagamento e ricezione di denaro, ma anche di inviare o ricevere denaro attraverso l’interazione dei contatti presenti sulla propria rubrica telefonica cellulare.
Quando un cliente ne fa richiesta, oltre ad attivare il conto digitale sul proprio Smartphone o tablet, riceve anche la carta di credito materiale, in circa due giorni dalla richiesta.
Due ulteriori punti a favore di Hype: non si paga nulla per ricevere la carta di credito e aprire il conto, e non ci sono spese di gestione da pagare.
Inoltre, periodicamente Banca Sella propone promozioni particolari ai nuovi clienti Hype, come quella di ricevere dieci euro sulla propria carta dopo aver effettuato la prima ricarica, anche solamente di un euro: la banca che regala denaro è una vera novità…
Tipi di conto Hype
Hype Premium
Il conto per chi non vuole limiti di alcun tipo. Oltre a tutti i benefici del piano Start e Plus, il piano Premium offre ricariche annuali illimitate, pagamenti e prelievi da ogni parte del mondo gratis, pacchetto assicurativo per viaggi (bagagli, spese mediche, ritardi volo) e acquisti inclusa, assistenza via Whatsapp prioritaria. Il costo? 9.99 Euro al mese con costo di attivazione di soli 9.99 Euro. Anche in questo caso, è disponibile un corposo sconto di 25 Euro con il codice PREMIUM25
.
Hype Start
Aprire un conto Hype Start è completamente gratuito. Il conto permette di fare ricariche annuali di massimo 2.500 Euro. Offre una carta prepagata, permette di effettuare bonifici gratis e di accedere ai servizi Apple Pay e Google Pay. L’ideale per chi non ha necessita di spostare grandi somme. Ad esempio, per chi vuole un conto per una vacanza all’estero.
Come attivare una carta conto Hype
Considerando l’assoluta gratuità della carta conto Hype, potresti voler provare il suo funzionamento e farla magari diventare la tua carta ricaricabile per gli acquisti online o per ricevere e inviare somme di denaro ai tuoi amici o colleghi o parenti.
E’ ad esempio utile quando si fa un regalo collettivo ed è necessario raccogliere le singole quote dei partecipanti, oppure se si deve pagare qualsiasi cosa ma suddividendo le spese tra più persone, come ad esempio per un viaggio o una serata al ristorante.
Per attivare la carta conto Hype collegati sul sito dal link apri conto carta Hype. Sulla homepage è spiegato sinteticamente il funzionamento di Hype. Alternativamente, puoi completare la registrazione e attivazione, attraverso la App ufficiale di Hype, che puoi scaricare dal’App store del tuo Smartphone.
Per iniziare l’iter di attivazione da PC, collegati alla apri conto carta Hype pagina registrati e compila il form in ogni parte: tieni a portata di mano il tuo documento di riconoscimento in corso di validità, e sarebbe bene tu avessi attiva una webcam sul PC col quale ti registri: ti sarà utile per un passaggio necessario all’attivazione.
Compila la prima pagina, verifica se sei in possesso di un codice promo: questi codici, come accennato prima, sono distribuiti sul web periodicamente, e danno diritto a premi anche in denaro, come quello che ti permette di ricevere 10 euro di ricarica dopo che avrai effettuato la tua prima ricarica anche di solo un euro.
Il codice in questione è GIFT10 e va inserito nell’apposita casella che trovi in fondo alla prima schermata del processo di registrazione. Controlla che sia ancora attivo oppure clicca in fondo su prosegui e accedi alla seconda pagina di registrazione (controlla su Google se, nel momento in cui decidi di registrarsi sia attiva una promozione diversa, digitando “promozione Hype”).
Nelle schermate successive ti saranno richiesti altri dati, inseriscili e vai avanti sino alla quarta schermata in cui ti verrà chiesto di scattarti una foto di te con in mano – ben visibile – il documento di riconoscimento aperto (quindi si devono leggere i dati e vedere l’immagine del documento): è il metodo attraverso il quale confermi di essere tu l’intestatario della carta Hype.
Se non hai una webcam collegata al PC, scattati un selfie riprendendo il tuo viso e il tuo documento di identità.
Clicca su “continua”, leggi il contratto e clicca su accetta: hai praticamente attivato la tua carta conto Hype.
Se le informazioni che hai fornito sono corrette – dati personali e del documento di riconoscimento – hai di fatto stretto un contratto per ottenere i vantaggi di questo conto corrente tramite carta digitale e materiale. Entro circa mezz’ora, riceverai una mail con la conferma dell’attivazione del conto.
Nel giro di pochissimi giorni, riceverai – presso l’indirizzo che hai indicato all’atto della registrazione – anche la carta di credito materiale, che potrai utilizzare come una normale carta di pagamento.
Pagina delle FAQ di Hype
Per comprendere meglio il funzionamento e l’iter di attivazione di Hype, è utile accedere alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – che contiene molte risposte alle maggiori domande e dubbi che possono sorgere agli utenti.
Assistenza clienti Hype
Per qualsiasi necessità di assistenza o supporto tecnico, è possibile inviare una richiesta alla mail: help@hype.it
Altrimenti, per richieste generiche, è attiva la mail: hello@hype.it
Il numero dell’assistenza è invece:
- 02 94751977
Presenza sui social
Non esistendo un call center di Hype, un buon metodo per entrare in contatto col team, è quello di collegarsi a una delle pagine social, come ad esempio quella su Facebook, il profilo su Twitter e la pagina ufficiale su Instagram.
NON FUNZIONA. DA SEMPRE NUMERO INESISTENTE
Ho lo stipendio bloccato e non so perché , sono introvabili , completamente deluso, non fate contratti con la hipe , vergognosi , ho convogliato il primo stipendio dopo anni di disoccupazione e loro mi bloccano la carta
Ho cercato di fare rifornimento di benzina in Svizzera. L’erogazione non è avvenuta. La carta è stata svuotata. Ho chiamato l’assistenza e mi dicono che devo attendere trenta giorni e forse mi verrà riaccreditato l’importo. Meno male che avevo solo 51,03€. sulla carta se no me ne avrebbero presi 158. Adesso non ricaricherò più la carta così almeno il prossimo canone non lo potranno avere. Complimenti bel servizio.
E’ assolutamente scandaloso, sono tre giorni che provo a chiamare il n° verde ma risulta inesistente, tramite e-mail mi viene risposto che i miei dati potrebbero essere sbagliati mentre invece sono giustissimi e inviandoli ricevo come risposta che a breve arriverà un codice tramite SM S che però non arriva mai. COSI’ NON VA BENE, è VERGOGNOSO!!!
Bruno Salvadori 22/07/2023
Scandaloso!!! Ho carta bloccata con soldi…non so il motivo del blocco e non riesco ad avere informazioni. DA DENUNCIA!!!
Sull’app si trova la chatbot e dopo alcune risposte da parte del computer entro 15 minuti ti risponde un operatore a tutte le domande.
Il numero di assistenza è 02/82816389
9/18 lun/ven
NUMERO ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE, È SCANDALOSO
Davvero Deluso. APP Penosa che non permette più l’accesso nonostante le credenziali siano corrette e il codice OTP corretto. Assistenza praticamente inesistente e numero Verde non Attivo. L’ho usata per anni , ma ora davvero e’ diventata un odissea. Hanno i miei soldi e non riesco a usarli, però ogni mese di trattengono 2,90 euro per la HYPRE PREMIUM. Chiuderò se non mi rispondono presto il mio conto.
Da molti anni posseggo una carta prepagata Hype , da qualche tempo però il suo uso mi risulta impossibile con molti siti importanti di e-commerce
il numero verde 02 94751977 risulta INESISTENTE.
Impossibile accedere al servizio assistenza . Chat inutile ( risponde sempre non ho capito !)
Pessimo servizio reso ai clienti
Chiuderò appena possibile il conto
Impossibile contattare telefonicamente il servizio assistenza. Dal novembre 2022 carta scaduta e non arrivata. Data l’impossibilità a contattare l’assistenza e la loro mancata risposta alle mail tramite help@hype.it mi trovo a subire il terribile disservizio di una carta scaduta e inutilizzabile
Sulla carta risulta un addebito di un ordine che poi ho subito annullato. Amazon assicura che dipende dalla banca e dopo tre mail scritte all assistenza hype con risposte nn concludenti e con telefono inesistente non ho ancora l’accredito ed è passato un mese. sono delusa dal nuovo fornitore hype.
Non sono assolutamente soddisfatto del servizio, ho tentato di versare dei soldi in contanti per due volte e la ricevitoria mi ha detto che c’era un problema con il documento, contattare hype è pressochè impossibile, il numero verde risulta non disponibile o inesistente. Così non va.
Oggi in data 28/04/2023 Hype non ha consentito ai suoi utenti l’accesso all’app o al sito web per (almeno) mezza giornata, senza fornire alcun avviso di sorta. Il numero verde non funziona, il chatbot non funziona, su facebook leggono i messaggi privati ma non rispondono, sulla pagina Hype inviavano a tutti il copia/incolla. Ci sono stati casi di gente che non ha potuto pagare la spesa né la benzina, facendo figure barbine.
Personalmente alla primissima occasione cambierò conto.
Accetto il fatto che possano esserci problemi, comprendo anche che un attacco hacker possa mettere in difficoltà la banca. MA QUELLO CHE NON ACCETTO E’ CHE OGNI STRAMALEDETTO GIORNO SONO BOMBARDATO DI PUBBLICITA’ MENTRE QUANDO CI SONO PROBLEMI NON CI CONTATTANO.
Deluso, assistenza clienti praticamente inesistente chat attivate con risponditori automatici e prive di soluzioni con attese bibliche, numero verde 0294751977 + volte chiamato e risulta inesistente, verifiche otp con codici che non arrivano.
Propongono in app o via mail di fare l’upgrade con accredito di stipendio o pensione, ma scherziamo con questi chiari di luna!!!!!!!!
Dispiace, ma non rinnoverò la carta alla scadenza e niente upgrade
pessima comunicazione dopo colloqui via telefono e chat con operatore mi mandano messaggi su un’email vecchia che non esiste mi hanno rassicurato di aver cambiato email su mia richiesta ma nulla i messaggi continuano sulla vecchia …………………che dire???
Avendo la carta in pausa non so come hanno fatto un bonifico da 150.00 euro il numero da chiamare e inesistente.Ho mandato tutto via mail come mi dicono loro ma niente da fare manca sempre qualcosa. Mi hanno detto di mandare anche la foto della carta tagliata, ma poi ti scrivono che vogliono la materialità della carta …..comunque se devo fare tutto questo casino per poi non avere i soldi quando poi è un diritto meglio lasciare perdere.
Non so come bloccare la carta….hanno tentato ben 4 volte di far un pagamento su Amazon Prime …ma essendo che la tengo in pausa non ci sono riusciti ..tutti i numeri che ho fatto non rispondono..non so come comportarmi😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Ho effettuato un reclamo formale per addebito non riconosciuto di Euro 49.90, allegando la denuncia presso i carabinieri. Hype si è rifiutata di rimborsarmi, dicendomi di rivolgermi ad Amazon! Giustamente Amazon mi risponde di rivolgermi alla mia banca.
Non esiste un numero per poter parlare con un operatore in carne ed ossa ma solo chat con risposte preformulate o al massimo la mail. STATE ALLA LARGA DA HYPE
Il numero verde 0294751977 dell’assistenza clienti, risulta inesistente?!?!?!
Davvero pessimi. è da più settimane che aspetto un bonifico immediato di 80€ e ancora nessuno che mi può aiutare.
Buongiorno,
Credo che diverse persone sono mal informate in quanto al digitale ,alle regole .
Inoltre ci si rifiuta di leggere i contratti , le informazioni,si parla spesso a vanvera senza avere la benché minima concezione delle cose .
Esistono tipi di carte ,livelli e versioni che hanno limiti ,i documenti ,le foto , vengono accettati in certi formati ,tagliate in un certo modo .
Bisognerebbe conoscere talvolta i problemi di connessione e cose che riguardano il digitale se no si rischia di dare confusione.
La carta funziona bene ,il supporto è’ chiaro ed esplicito ,organizzata bene come struttura e funzionalità
Oggi 08/11/2022 il numero verde 02 94751977 risulta INESISTENTE.
Ho urgenza dell’assistenza, ho scritto mail ed in automatico mi è arrivata risposta di presa in carico della mia comunicazione e che verrà evasa ENTRO 48 ore …avere un conto Next fa essere penalizzati in casi di urgenza ed allora smetterò di essere cliente Hype!
Mi sento presa in giro!! Ho provato a contattarli via chat alle ore 15 del giorno 26/10/2022, teoricamente dovrebbe esserci l’operatore perchè sono dentro agli orari lavorativi invece compare il messaggio :
Al momento il nostro servizio chat è chiuso. Riprova in questi orari
Orari di apertura:
Domenica: dalle 10:00 alle 16:00
Lunedì: dalle 10:00 alle 18:00
Martedì: dalle 10:00 alle 18:00
Mercoledì: dalle 10:00 alle 18:00
Giovedì: dalle 10:00 alle 18:00
Venerdì: dalle 10:00 alle 18:00
Sabato: dalle 10:00 alle 16:00
Pago 9.90 euro\mese per non avere limiti di accredito con bonifico e mi ritrovo bonifici rifiutati e respinti al mittente con conseguente mancato introito in conseguenza del “limbo” a tempo indeterminabile a priori delle somme mancate, con grave danno alle mie finanze. E’ semplicemente scandaloso.
S C A N D A L O S I
numero 0294751977 inesistente
da Facebook messaggio istantaneo: “L’accesso ai canali di assistenza potrebbe richiedere più tempo del solito. Ci scusiamo se non riusciamo a gestire la tua richiesta nei tempi desiderati.”
la chat non si trova
FAQ INUTILE
e io devo affidare i miei soldi a questa gente? MA ANCHE NO
quando nn cè un operatore che ti da risposte concrete subito….è un servizio mediocre….
nn è possibile che ti rispondono ad una mail dopo 2 giorni!!!!
Il 2020 ho ricevuto comunicazione, da parte di HYPE, che non mi si poteva accreitare il cashbak di stato in quanto avevo superato il limite di ricarica di 2.500,00 euri e che l’accreito mi sarebbe stato fatto nel 2022 ad inizio anno.
Oggi mi si dice che devo rivolgermi a “CONSAP” dove verifico che per i reclami i termini sono scaduti con il 30/12/2020.
Ritengo che HYPE sia stata poco corretta nei miei confronti perchè avrebbe dovuto dirmi in partenza, quando mi ha comunicato che l’accreito non era possibile, come comportarmi con CONSAP.
Ora grazie alla negligenza ed al poco interesse nei confronti del cliente, da parte di HYPE posso dire addio ad un mio sacrosanto diritto.
Penso che appena esaurito il creito che ancora ho sul conto, farò la carta in mille pezzi e sicuramente pubblicizzerò in modo negativo la carta HYPE.
Non riesco a fare i pagamenti online es. Amazon
(Carta con credito e non in pausa…)
Ho da anni la carta Hype io e la mia famiglia, ho effettuato varie sostituzioni per motivi di sicurezza, e posso solo ritenermi soddisfatto per l’assistenza che tutte le volte ho ricevuto.
Il sistema mail funziona, il sistema chat funziona, e il servizio diretto con telefono è sempre pronto, preciso e professionale.
Buon lavoro e grazie a tutto il team HYPE.
Problematica riguardante prelievo bancomat risposta solerte e indicazioni chiare complimenti.
Ho tentato di attivare la carta per mio figlio, minorenne.
La mia registrazione è andata a buon fine, quella di mio figlio, in fase di caricamento della foto con documento, è stata respinta circa 20 volte.
Ho provato sia con carta d’identità che con patente di guida da più dispositivi, mobili Android e IOS, e da MAC.
Sempre la stessa risposta: “Unable to upload document. Invalid process status”.
Servizio clienti inesistente, un BOT risponde con soluzioni preimpostate, per nulla adatte alla risoluzione del problema.
Ricevo un’email automatica con le stesse risposte automatiche.
Sto tentando di disiscrivermi ma la procedura non è per nulla chiara, anzi, sembra nascosta di proposito.
Esperienza pessima, noto che anche altri utenti hanno gli stessi problemi.
salve, è da stamani che l’app. non si apre sul cell. questo dopo aver fatto una ricarica ieri.
All’inizio sembrava una offerta seria e conveniente, poi ti arrivano imposte di bollo il 30/12 per il 31/12, la sconsiglio vivamente, impressionante il ritardo nell’accredito bonifici, erano più seri quando non si erano staccati da Banca Sella, dopo…..
non mi fa ricaricare il denaro dandomi errore HWS-0007
Siamo spiacenti, il numero massimo di tentativi è stato superato. Per procedere è necessario contattare l’Assistenza Clienti. Non so che cosa fare per contattare la assistenza cliente.
Vorrei creare la password per caricare il conto. Perché ieri per troppo non ho potuto per colpa mia il tempo scaduto se possibile mandarmi i due codici
Tre richieste e nessuna risposta, si potrebbe prevedere anche zero stelle. Una è troppa.
Non riesco a spostare i soldi sulla carta tramite bancomat. Premettendo che ho provato a spostare 40 euro dalla mia banca a Hype, i soldi mi sono stati scalati dalla mia banca, ma non sono stati accreditati sulla Hype. In più non rispondete alle mail. Posso sapere come si può risolvere il problema?
Ho invitato un amico con il codice invito… ma sono due settimane ormai che dall’accessorio di 1€ non ha ricevuto ancora i 10€ di bonus benvenuto !
una vergogna di tutti gli effetti! Sconsiglio qualunque pensi di aprire un conto con carta prepagata con la banca sella ( hype) perché? assistenza zero, nessuna comunicazione tramite amail o chat come suggerito nella pagina ufficiale dell’agenzia su come contattare servizi clienti o chiedere supporto e aiuto…quindi dico siamo nel 2020 e ancora siamo qui a discutere sul fatto del servizio assistenza e supporto d’aiuto mah!!!
Ho inviato un bonifico per sbaglio, venerdì ore 12,00 e pertanto ho cercato di contattare in qualsiasi modo l’assistenza per annullarlo, mi è stato risposto di farlo tramite chat, la quale non contempla questa evenienza, rappresentato via mail la problematica, per tre volte ho ricevuto la stessa risposta,. Mi è stato comunque comunicato di chiamare il punto di contatto telefonico lunedì mattina. Alle 09,00 di lunedì mattina ho chiamato per sentirmi rispondere che non potevano fare più nulla. Ho rappresentato la cosa via mail senza sortire risposta. Vergogna! Scarico e butto via le 5 schede che ho in famiglia, ne esistono di più serie. Ai signori di Banca Sella rappresento che l’assistenza serve per assistere in caso di necessità, non come soprammobile. Vergogna
IMPOSSIBILE METTERSI IN CONTATTO TELEFONICO CON QUALCHE PERSONA “UMANA”
Una cosa indegna. Nessuna risposta , credenziali password mai pervenute. Nessun avviso dalla Banca per informare che HYPE non è più una società loro. Nessun resoconto del saldo della carta.
Disagi terrificanti con il cambio IBAN perso i soldi ed essendo all’estero non so come recuperarli. Uno schifo unico.
non ho avuto le risposte necessarie, e ho scoperto in seguito, in banca sella filiale di bordighera che hype è diventata società a se stante non più facente capo al gruppo sella come invece indicato nelle mail inviate dopo il cambio iban.